Lodestar Business Solutions ("Lodestar", "biz") olarak, lodestarbs.ajanspenna.com web sitesini ("Site") ziyaret eden, hizmetlerimizden yararlanan ve eğitimlerimizi satın alan tüm kullanıcıların kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; hangi kişisel verileri, hangi amaçlarla, hangi hukuki sebeplere dayanarak işlediğimizi, kimlerle paylaştığımızı ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında sahip olduğunuz hakları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Siteyi kullanarak bu Gizlilik Politikası'nda açıklanan uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Lodestar Business Solutions tarafından işlenmektedir.
- Marka: Lodestar Business Solutions
- Web sitesi: lodestarbs.ajanspenna.com
- E-posta: info@lodestarbs.com
- Telefon: +90 555 318 69 06
2. İşlediğimiz Kişisel Veriler
Site üzerindeki etkileşiminize bağlı olarak aşağıdaki kişisel verilerinizi işleyebiliriz:
- Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
- Eğitim/hizmet talep bilgileri: iletişim ve kayıt formları aracılığıyla ilettiğiniz talep, mesaj ve tercihler.
- Sipariş ve fatura bilgileri: eğitim satın alımlarında ad-soyad, iletişim ve fatura bilgileri, satın alınan ürün/hizmet detayları.
- Ödeme bilgileri: ödemeler güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır; kredi kartı bilgileriniz tarafımızca görülmez ve saklanmaz (bkz. Madde 6).
- İşlem güvenliği ve teknik veriler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, Site'yi kullanımınıza ilişkin çerez (cookie) verileri (bkz. Madde 4).
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- İletişim ve kayıt formu taleplerinizin karşılanması ve sizinle iletişime geçilmesi,
- Eğitim ve danışmanlık hizmetlerinin sunulması, satın alma ve kayıt süreçlerinin yürütülmesi,
- Sipariş, ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
- Açık rızanızın bulunması hâlinde kampanya, duyuru ve bilgilendirmelerin iletilmesi,
- Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve hukuki taleplere yanıt verilmesi.
4. Çerezler (Cookies)
Site'nin düzgün çalışması, tercihlerinizin hatırlanması ve kullanım deneyiminin geliştirilmesi amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler; oturum yönetimi gibi zorunlu işlevler ile Site kullanımının analiz edilmesi amacıyla kullanılabilir.
Tarayıcınızın ayarları üzerinden çerezleri kontrol edebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması hâlinde Site'nin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.
5. Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; Site üzerindeki iletişim ve kayıt formları, satın alma işlemleri, e-posta yazışmaları ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda otomatik ve kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır. Verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde düzenlenen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (eğitim/hizmet satın alımları),
- Hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
- Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz,
- Gerekli hâllerde açık rızanız.
6. Ödeme İşlemleri ve E-Ticaret Güvenliği
Site üzerinden gerçekleştirilen eğitim satın alımlarında ödemeler, lisanslı ve PCI-DSS uyumlu ödeme kuruluşu İyzico altyapısı üzerinden güvenli biçimde alınır. Kredi/banka kartı bilgileriniz doğrudan İyzico'nun güvenli sistemine iletilir; bu bilgiler Lodestar tarafından görüntülenmez, kaydedilmez ve saklanmaz.
Ödeme sürecinde kart bilgilerinizin güvenliği, ödeme kuruluşunun güvenlik standartları ve gizlilik politikası kapsamında sağlanır. Tarafımızda yalnızca siparişin tamamlanması için gerekli olan ad-soyad, iletişim ve sipariş bilgileri tutulur.
7. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Ödeme kuruluşu: satın alma işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla İyzico,
- Barındırma (hosting) ve altyapı sağlayıcıları: Site'nin çalışması ve verilerin güvenli saklanması amacıyla,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde talep edilmesi hâlinde.
Verileriniz, bu politikada belirtilen amaçlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve pazarlama amacıyla satılmaz.
8. Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri (ör. ticari ve vergisel yükümlülükler) kadar saklanır. Sürenin sona ermesi hâlinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
9. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve verilere yetkisiz erişimi önlemek için uygun teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Bu kapsamda güncel güvenlik teknolojileri, erişim kontrolleri ve güvenli veri aktarım yöntemleri kullanılmaktadır.
10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusuna başvurarak kendinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
- KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
11. Başvuru ve İletişim
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak veya Gizlilik Politikası ile ilgili her türlü soru, görüş ve talebiniz için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: info@lodestarbs.com
- Telefon: +90 555 318 69 06
Başvurularınız, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler içinde sonuçlandırılacaktır.
12. Değişiklikler
Lodestar Business Solutions, bu Gizlilik Politikası'nı yürürlükteki mevzuata ve hizmetlerindeki değişikliklere uygun olarak güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin her zaman bu sayfa üzerinden yayımlanır ve yayımlandığı anda yürürlüğe girer.
Son güncelleme: 27.09.2026